Bei einem Todesfall in der Familie oder eines nahestehenden Menschen, sollten Sie umgehend Kontakt zu einem Bestattungsdienst aufnehmen.
Bei einem Todesfall zu Hause muss sofort der Hausarzt oder der ärztliche Notdienst verständigt werden. Nur von einem Arzt, wird nach eingehender Untersuchung. der Tod festgestellt, der dann die notwendige Todesbescheinigung ausstellt. Das Standesamt benötigt diese, um den Sterbefall beurkunden zu können.
Beim Ableben im Krankenhaus, Pflege- und Seniorenheim oder im Hospiz werden alle notwendigen Schritte durch das hauseigene Personal eingeleitet.
Nach dem Ausstellen der Todesbescheinigung darf ein Bestattungsunternehmen die Überführung der/des Verstorbenen vornehmen und die anschließenden Formalitäten für die Angehörigen regeln. Das Beratungsgespräch kann in den Büroräumen aber auch zu Hause in Anspruch genommen werden.